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中国将进一步推动服务业质量监督管理立法研究

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中新社北京5月30日电 (记者 刘长忠)记者30日获悉,中国国家市场监督管理总局将会同有关部门,进一步推动服务业质量监督管理立法研究,引导行业和地方政府提高服务质量。

4月10日,新组建的国家市场监督管理总局在北京正式挂牌。 中新社记者 贾天勇 摄

国家市场监管总局当日发布的国家服务业质量监测结果显示,中国服务品牌价值稳定增长,较好地支撑了消费升级、产业结构优化和新经济发展。与此同时,服务贸易发展势头较好,但逆差持续扩大,部分新兴领域服务投诉量快速攀升,服务质量差距制约中国服务国际竞争力。

统计显示,中国服务贸易保持较好发展势头,出口额持续增长。2017年,服务进出口总额46991.1亿元(人民币,下同),同比增长6.8%。其中服务出口15406.8亿元,增幅达10.6%,是2011年以来出口的最高增速。

从结构上看,新兴服务进出口14600.1亿元,增长11.1%,高于整体增速4.3个百分点,占比达31.1%,提升1.2个百分点。

值得注意的是,2017年,中国服务贸易逆差达到16177.4亿元UU快三,比上年增长0.3%,且逆差规模总体持续扩大。电信计算机和信息服务、UU快三官网知识产权使用费和个人文化娱乐等新兴服务进口同比分别增长54.9%、UU快三开奖结果21%和30.6%,主要原因是中国服务业发展相对滞后,附加值比较小,当前服务业主要还是初级服务业为主,种类、深度不够,服务UU快三代理业供给品种和质量无法满足国内快速增长的升级需求,导致需求外溢。

分析人士称,随着新一轮改革开放的深入推进,中国服务业将面临更激烈的竞争,亟待大力发展高技术服务、品牌建设、知识产权保护等现代服务业,提升传统服务业专业化、规范化、品牌水平,对标国际先进水平提升质量。

监测结果显示,外贸服务质量竞争力有待提高;新兴服务业质量亟待提高;顾客满UU快三计划意度虽稳中有升但服务从业人员专业素质亟待提高。2017年,中国服务业顾客满意度(百分制)为74.75,比2016年提高2.86,保持在“比较满意”区间。

据悉,这是中国连续第五次发布服务业质量监测结果。(完)

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